Não resolvidoNão Consigo Acessar Minha Conta
Não resolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá...
Meu Nome Amanda Lima e Meu Problema é o Seguinte
a Alguns Anos Atrás Fiz a Conta Da Microsoft Para Uso Pessoal
Já Algum Tempo Não Acesso Pois Agora Precisei Usa-Lá
Esqueci a Senha Mais Quando Vou Fazer a Redefinição De Senha
Recebo a Informação De Que a Conta amanda12lima@live.com
Não Existe Tentei Por Varias Vezes Sem Sucesso
Meu E-Mail Atual psipof2@hotmail.com
Agradeço Se Resolverem Meu Problema.
Resposta da empresa
29/07/2015 às 12:23Bom dia, Rafael!
Obrigada por contatar a Microsoft!
Encaminhamos um e-mail com algumas informações sobre esta manifestação.
Caso não tenha recebido, por favor, informe um e-mail alternativo para contato.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft
www.microsoft.com/brasil/fale
Réplica do consumidor
02/08/2015 às 20:04Aguardando a Resposta Da Empresa, Enviei Os Dados Pedidos.
Réplica do consumidor
06/08/2015 às 12:15Depois De Muita Conversa a Empresa Citada a Cima Mim Repassou a Seguinte Informação
Obrigado por nos voltar a contactar e pela informação de que nos forneceu.
Compreendo que queira recriar a sua conta e que não esteja a conseguir e eu poderei dizer-lhe o porquê.
Infelizmente o domínio @live.com já se encontra descontinuado para criação de novas contas, no entanto poderá criar a sua conta com o mesmo nome mas com os domínios @outlook.com, @hotmail.com e @outllok.com.br.
Consideração final do consumidor
06/08/2015 às 12:17Eu Imaginei Que Pelomenos Poderia Consegui-ló Mesmo Que Só Por 24 Horas, Mais Perdi Todo Conteudo Do E-Mail, Esse Tipo De Broblema Não Aconteçe Com Outras Empresas Terra, Ig, Uol ETC.
Não resolvido
