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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Nao consigo usar vale presente

Microsoft
Rio de Janeiro - RJ
17/01/2023 às 11:29
ID: 157387981
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei vale presente da Decathlon , não consigo utilizar em lugar nenhum, nem na loja física, ficam passando a responsabilidade e não me devolvem meu dinheiro e nem me deixam utilizar o vale, passaram a responsabilidade para o marketPlace e ninguém entraram em contato comigo, já vai fazer um mês isso, que falta de responsabilidade com o consumidor, quero meu dinheiro de volta, me mandaram para um atendimento em inglês veja no anexo, para não solucionar meu problema vou acionar o procon

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Resposta da empresa

18/01/2023 às 09:09

Olá, Joao.
Obrigado por contatar a Microsoft!

Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.

Verifique a notificação no e-mail informado neste site.

Caso não tenha recebido, por favor, informe um e-mail alternativo para contato.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda

Consideração final do consumidor

04/02/2023 às 13:52

Não resolveu e tipo disse se vira

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
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Ruim
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