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Reclamação em réplicaEm réplica

Notebook

Microsoft
São Paulo - SP
13/12/2022 às 11:26
ID: 154303441
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um notebook atravez da Amazon que vem com Windows e office 365 instalados
Ja trocaram um notebook e agora falaram para trocar. Mas o problema continua. Quando baixo o outlook ele nao funciona corretamente. Se tento baixar na microsoft a mesma pede a chave ou que eu pague
Eu comprei com os apps incluidos no preco

Eu ligo na lenovo eles dizem para falar com a microsoft
Ligo na microsoft eles dizem que preciso ligar na lenovo.
Ja falei também com quem vendeu e a resposta é podemos devolver o dinheiro e voce compra outro. Isso é brincadeira

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Resposta da empresa

14/12/2022 às 09:13

Olá, Paulo.
Obrigado por contatar a Microsoft!

Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.

Verifique a notificação no e-mail informado neste site.

Caso não tenha recebido, por favor, informe um e-mail alternativo para contato.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda

Réplica do consumidor

23/02/2023 às 13:17

A EMPRESA ESTÁ MANDANDO PARA A MICROSOFT RESOLVER UM PROBLEMA DELA ,ISTO NAO É CONFIAVEL CUIDADO QUEM COMPRA, ALEM DO ATENDIMENTO DELES PELO TELEFONE SER PESSIMO, MEU COMPUTADOR ESTÁ LÁ NA LENOVO PARA REPARO CUIDADO AO COMPRAR

Réplica da empresa

24/02/2023 às 11:31

Olá, Paulo.
Obrigado pelo retorno.

Lamentamos o transtorno. Caso queira dar continuidade conosco, orientamos que responda o email enviado em 14/12/22 às 09:12, para a conta @ciarasch.com.br vinculada neste site.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda

Consideração final

31/08/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Ruim
RUIM
5.5/ 10
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