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Reclamação em réplicaEm réplica

Paramos de assinar o azure e continuam cobrando, nos [Editado pelo Reclame Aqui]

Microsoft
Belo Horizonte - MG
19/04/2024 às 16:39
ID: 187138435
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Cancelamos as assinaturas azure, mas de forma absurda continuam cobrando no cartão de crédito, já tentamos resolver abrindo chamados, cancelamento o cartão, mas a plataforma não deixa. um enorme absurdo.

Queremos todos os pagamentos indevidos reembolsados.

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Resposta da empresa

22/04/2024 às 14:44

Olá, Roberto!
Obrigado por contatar a Microsoft!

Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.

Verifique a notificação no e-mail informado neste site.

Caso não tenha recebido, por favor, verifique através do ReclameAqui a mensagem enviada de forma privada.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda

Réplica do consumidor

22/04/2024 às 17:05

A resposta é totalmente vaga, não dizem nada, não resolveram nada e não reembolsaram nada, portanto é um empresa que esta fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] de recursos .

Preciso da solução e pelo jeito vamos ficar no prejuízo, não vão resolver , não é um valor baixo.

Se tem uma dica, corram da microsoft e azure.

Roberto

Réplica da empresa

23/04/2024 às 14:30

Boa tarde, Roberto!

Para que possamos auxiliar com sua questão, é necessário que siga a orientação que encaminhamos por mensagem privada.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda

Réplica do consumidor

23/04/2024 às 17:28

Já respondi o email enviado e de nada adiantou. portanto, não adiantou nada suas informações.

Esta claro que estão respondendo somente para constar respostas, solução: NADA.

Fria, microsoft fazendo cobranças [Editado pelo Reclame Aqui] , daqui a pouco vão se fazer de vitima

Réplica da empresa

24/04/2024 às 14:47

Boa tarde, Roberto!

Compreendemos a situação, mas para que possamos auxiliá-lo com sua questão, é necessário que siga a orientação que encaminhamos por mensagem privada para que possa entrar em contato com a equipe de atendimento do Azure.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda

Réplica do consumidor

24/04/2024 às 15:23

Já segui as orientações do email enviado, mas não adiantou nada e não obtive nenhum retorno.

Portanto, resolvam o problema

Réplica do consumidor

25/04/2024 às 00:54

Enviado o email e nada resolveram..

Sem solução.

Réplica do consumidor

26/04/2024 às 15:37

Mais uma vez venho aqui relatar o descaso e impossibilidade desse azure microsoft em resolver problemas..
Pedem para tratar via email, não tem resposta e não dão solução.. ou seja, não entrem nessa .

Réplica da empresa

29/04/2024 às 16:00

Boa tarde, Roberto!

Para que possa ser auxiliado com a sua questão relacionada ao Azure, é necessário que siga a orientação que encaminhamos por mensagem privada.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda

Réplica do consumidor

29/04/2024 às 23:30

Pedem para tratar por email, mas nada de solução, não reembolsam o valor cobrado e assim será.

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