PublicidadeIcone publicidade
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Pastas do OneDrive só está ficando como atalho

Microsoft
Salvador - BA
17/06/2024 às 15:45
ID: 190996137
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

desde o dia 10 de junho estamos tendo um transtorno gigantesco devido às pastas que compartilhamos com os demais usuários do nosso escritório.
pasta que tínhamos acesso aos arquivos passou a ficar com o sinal de atalho.
Quando clicamos na pasta ela vai direto para o link da internet.
Já tentamos de todas as formas possíveis resolver esse problema,
mas já vimos vários relatos aqui no reclame aqui que vários usuários está passando pelo mesmo problemas o que ainda não sabemos se é algum tipo de bug do sistema ou atualização da Microsoft.
Microsoft precisamos de uma resolução urgência pois isso está causando muito transtorno.
pagamos pelo OneDrive e o serviço não tá sendo entregue.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/06/2024 às 16:19

Boa tarde, Rosimeire.

Obrigado por contatar a Microsoft!

Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.

Verifique a notificação no e-mail informado neste site.

Caso não tenha recebido, por favor, verifique através do ReclameAqui a mensagem enviada de forma privada.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
X: @MicrosoftAjuda

Consideração final do consumidor

09/07/2024 às 11:21

Não resolveu nada, estamos até hoje com o problema.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Ruim
RUIM
5.7/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com Microsoft?

Reclamar
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade