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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Perdio o Acesso ao email https://*******

Microsoft
Nova Iguaçu - RJ
15/06/2024 às 00:13
ID: 190864381
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Não consigo acessar meu e-mail pois não tenho mais aceso ao número de telefo e cadastrado e não consigo recuperar de outra forma

Preciso muito do meu acesso novamente esse e-mail e muito importante

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Resposta da empresa

08/07/2024 às 15:32

Boa tarde, Jose.

Obrigado por contatar a Microsoft!

Conforme enviamos via mensagem privada, a segurança dos seus dados é de extrema importância para nós, sendo assim, devido não ter acesso ao e-mail/celular vinculado a conta para validação, é de total responsabilidade do titular da conta o fornecimento dos dados ao preencher o formulário.

Seção 4.a.i: Criação de uma Conta
• O usuário concorda em não usar informações falsas ou imprecisas ao criar a conta da Microsoft.
• É explicitamente mencionado que o usuário é responsável por manter os detalhes da conta e a senha em sigilo.
• A responsabilidade por toda a atividade que ocorre na conta da Microsoft é atribuída ao usuário.

Para detalhes de nosso contrato de serviços, acesse:
https://www.microsoft.com/pt-br/servicesagreement/

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda

Consideração final do consumidor

09/07/2024 às 11:06

Poderiam mandar um formulário pra mim para mandar informações sendo assim iria resolver o problema

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
5
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Reputação da empresa:

Ruim
RUIM
5.7/ 10
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