PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

Produto cobrado e não é tregue

Microsoft
Itajaí - SC
12/06/2024 às 18:20
ID: 190695557
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz amcomora do produto Microsoft 365 Busines Basic, no valor de 29,80 mensal . No plano anual com 4 usuários, pagamento mensal.
Tentei entrar em contato com a Microsoft, não atendem no chat, no 0800 uma gravação que não nos dá opção na nossa dificuldade calsada pela própria empresa. Já fiz a migração do mx no https://*******, porém quando iniciou a criação das contas, não existe produto comprado no painel do Admin, nem licença. Precisamos do nosso e-mail funcionando, confiamos na Microsoft, porém já encontramos a primeira decepção.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/06/2024 às 07:06

Olá, Mayckon!
Obrigado por contatar a Microsoft!

Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.

Verifique a notificação no e-mail informado neste site.

Caso não tenha recebido, por favor, verifique através do ReclameAqui a mensagem enviada de forma privada.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda

Réplica do consumidor

13/06/2024 às 08:57

a reclamação é referente a compra do produto que não aparece para ser utilizado. vocês me mandam para 0800 que não resolve nada. um suporte chat que não atende. solicito que simplesmente disponibilizem o pacote produto solicitado para utilização.

Consideração final do consumidor

13/06/2024 às 10:21

deu certo

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Ruim
RUIM
5.7/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com Microsoft?

Reclamar
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade