Propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa

Status da reclamação:

Não resolvido

Assinei o plano Microsoft 365 Básico com plano mensal de R$:12,00 achei o preço super interessante, principalmente porque precisava usar o app do Word, no site existe toda uma propaganda de uso dos aplicativos, porém pra minha surpresa o plano simplesmente não permite o uso do app do Word encaminhando o usuário a versão on line, e manda você adquirir outro plano mais caro, então pra que serve a opção do básico??? Pra uso apenas da memória em nuvem? A empresa leva o cliente a pensar em todos os momentos que por um valor em conta dá pra user os app mensalmente, isso é propaganda enganosa!!! Já solicitei o encerramento do plano, é estou aguardando o reembolso, sinceramente agora eu entendo porque grande parte da população recorre a pirataria, porque mesmo o cliente pagando ele é enganado!!!

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