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Reclamação respondidaRespondida

Recuperação de senha - Nenhuma opção funciona

Microsoft
-- - SP
17/06/2024 às 23:08
ID: 191033023
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei um note novo, estou tentando conectar a conta nele para habilitar e não consigo.

Já tentei de todas as formas, por SMS , por e-mail, até recebo o código para redefinir a senha, mas ao confirmar apresenta uma mensagem de erro "você não tem verificação ativa", se tento outras vezes, apresenta outra mensagem de erro "tenta novamente amanhã, pois você já solicitou muitos códigos"

Ou seja, nenhuma das opções de recuperação funciona para eu redefinir a minha senha e não consigo contato em nenhum canal.

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Resposta da empresa

10/07/2024 às 14:50

Boa tarde, Robson.

Para que possamos auxiliar com sua questão, é necessário que siga a orientação que encaminhamos por mensagem privada.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
X: @MicrosoftAjuda

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