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Reclamação respondidaRespondida

Recuperar conta

Microsoft
Carazinho - RS
18/06/2024 às 06:01
ID: 191038589
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Não consigo fazer a recuperação da minha conta pois quando tento recuperar a mesma envia um código para outro email cadastrado que também não tenho acesso. Preciso que seja encaminhado o código de redefinir senha pro meu celular. Simples assim

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    Resposta da empresa

    08/07/2024 às 08:32

    Olá, DIEGO!
    Obrigado por contatar a Microsoft!

    Conforme enviamos via mensagem privada, a segurança dos seus dados é de extrema importância para nós, sendo assim, devido não ter acesso ao e-mail/celular vinculado a conta para validação, é de total responsabilidade do titular da conta o fornecimento dos dados ao preencher o formulário.

    Seção 4.a.i: Criação de uma Conta
    • O usuário concorda em não usar informações falsas ou imprecisas ao criar a conta da Microsoft.
    • É explicitamente mencionado que o usuário é responsável por manter os detalhes da conta e a senha em sigilo.
    • A responsabilidade por toda a atividade que ocorre na conta da Microsoft é atribuída ao usuário.

    Para detalhes de nosso contrato de serviços, acesse:
    https://www.microsoft.com/pt-br/servicesagreement/

    Atenciosamente,
    Central de Atendimento Microsoft

    Canais oficiais:
    Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
    Microsoft Store: 0800 047 4688
    Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
    Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
    Twitter: @MicrosoftAjuda

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