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Reclamação respondidaRespondida

Reembolso Aparentemente Impossível

Microsoft
Belo Horizonte - MG
15/05/2024 às 13:48
ID: 188841249
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Todo ano é a mesma coisa: faço uma assinatura para o XBOX de um mês, para jogar nas férias e desativo a cobrança recorrente. Pois a Microsoft dá um jeito de reativar e me cobrar indevidamente. Nos anos anteriores, demorava umas duas horas para conseguir um reembolso. Neste ano, nem assim. Quando você acha alguma opção na ajuda que trata de reembolso, ele acaba chegando a uma mensagem de erro. Pior do que banco e operadora de celular. Nunca mais assino nada deles.

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Resposta da empresa

16/05/2024 às 14:03

Olá, Cleber.
Obrigado por contatar a Microsoft!

Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.

Verifique a notificação no e-mail informado neste site.

Caso não tenha recebido, por favor, verifique através do ReclameAqui a mensagem enviada de forma privada.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda

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