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Reclamação respondidaRespondida

REGISTRO

Microsoft
Gaspar - SC
05/01/2023 às 09:27
ID: 156766095
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri um Laptop Lenovo i7 mas o serial number não existe, pois não é reconhecido pela Microsoft. Além disso veio com Office de 5 dias. Logo, para atualizar fui enganado pela Lenovo que não colaborou para o equipamento pudesse ser usado com todos as funcionaliades. Faz 20 dias e não posso usar o Laptop. Não há nenhum contato da Lenovo para reclamação ou Assitência. Estou muito descontente. Não recomendaria a aquisição do produto.

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Resposta da empresa

06/01/2023 às 09:09

Olá, Celio.
Obrigado por contatar a Microsoft!

Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.

Verifique a notificação no e-mail informado neste site.

Caso não tenha recebido, por favor, informe um e-mail alternativo para contato.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda

Consideração final

30/11/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Ruim
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5.5/ 10
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