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Reclamação em réplicaEm réplica

Renovacao automatica

Microsoft
Rio de Janeiro - RJ
20/04/2024 às 19:35
ID: 187191801
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

A Microsoft renovou meu plano automaticamente e descontou o valor de 449,00 do meu cartão de crédito sem autorização.

Gostaria de solicitar o cancelamento e o estorno do valor.

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Resposta da empresa

22/04/2024 às 13:46

Olá, Camila!
Obrigado por contatar a Microsoft!

Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.

Verifique a notificação no e-mail informado neste site.

Caso não tenha recebido, por favor, verifique através do ReclameAqui a mensagem enviada de forma privada.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda

Réplica da empresa

23/04/2024 às 15:16

Olá, Camila!
Obrigado por contatar a Microsoft!

Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações sobre esta manifestação.

Verifique a notificação no e-mail informado neste site.

Caso não tenha recebido, por favor, verifique através do ReclameAqui a mensagem enviada de forma privada.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Microsoft

Canais oficiais:
Central de Atendimento: 08007617454 / help.microsoft.com
Microsoft Store: 0800 047 4688
Xbox: https://support.xbox.com/pt-br/contact-us
Facebook: BrasilWindows / MSFTBrasil
Twitter: @MicrosoftAjuda

Réplica do consumidor

22/05/2024 às 09:44

A empresa não entrou em contato para
resolver a questão.

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