Cobrança indevida de Microsoft 365 Business Basic sem solicitação e falta de suporte da Microsoft
Não respondida
Curitiba - PR
10/03/2026 às 12:48
ID: 242849055
Já entrei em contato com a Microsoft de várias maneiras, incluindo por telefone, e não consegui uma resposta para uma cobrança indevida.
Segue as informações da cobrança:
Global - Microsoft 365 Business Basic - R$ 390,67 BRL - ID do pedido: *****
Não reconheço esta cobrança, o meu plano é o seguinte, o qual foi devidamente cobrado:
Assinatura: Microsoft 365 Family - Número do Pedido: *****
Gostaria de entender esta cobrança de R$ 390,67 BRL por um serviço que não pedi. Como falei, já tentei contato por vários canais, mas não obtive resposta. Realmente não quero pagar por um serviço que não solicitei.