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Fortaleza - CE

02/08/2025 às 18:42

ID: 223608039

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Boa tarde!
Estou com um problema no meu pacote office da Microsoft mobile. Onde não consigo acessar os apps de excel e nem word. Não consigo acessar meus arquivos e nem editar atras do smartphone android e nem pelo o meu tablet. Mesmo tento assinatura que paguei mais de R$50 reais eu não consigo acessar o sistema. Tentei entrar em contato com o suporte, mas além da dificuldade em encontrar aonde conseguir falar com alguém, quando eu consegui tive o desprazer de o suporte não conseguir resolver o meu problema, solicitando que abrisse um novo chamado. E quando abrir um novo chamado o atendente ***** me informou que não poderia resolver minha situação, pois o sistema iria se encerrar em 4 minutos. Estou nessa situação já faz uma semana ou mais. Venho por aqui solicitar o reembolso do valor pago pelo plano onde eu não consigo usar, e não tenho mais interesse em continuar com o mesmo.