[Editado pelo Reclame Aqui] A MÃO ARMADA E COBRANÇA INDEVIDA DE MULTA
Em réplica
São José dos Campos - SP
04/04/2022 às 17:53
ID: 141238947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA ESCOLA FATORE ME PROCUROU VIA TELEFONE HÁ 2 SEMANAS DIZENDO QUE MINHA FILHA TINHA GANHADO UMA BOLSA DE ESTUDO DO PROGRAMA JOVEM APRENDIZ DO GOVERNO PARA FAZER O CURSO DA ESCOLA. ACEITEI E FIZ A MATRÍCULA. ELA FEZ UMA AULA DIA 25/3/*******. NEXTA SEXTA FEIRA, DIA 01/04/*******, EM SUA SEGUNDA AULA, HOUVE UM [Editado pelo Reclame Aqui] A MAO ARMADO DENTRO DA ESCOLA DURANTE A AULA. A POLICIA FOI ACIONADA, RETIRARAM AS CRIANÇAS DA ESCOLA E LEVARAM PARA RUA. MINHA FILHA ESTA COM MEDO, NAO QUER VOLTAR A ESCOLA.
SOLICITEI ENTAO O CANCELAMENTO DO CONTRATO, MAS MESMO SENDO POR JUSTA CAUSA, DEVIDO A FALTA DE SEGURANÇA NA ESCOLA, COLOCANDO A VIDA DAS CRIANCAS EM RISCO, ELES INCISTEM EM EXTORQUIR DE MIM UMA MULTA RESCISÓRIA, DE MAIS DE R$*******,00 PELA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE UMA ÚNICA AULA.
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Resposta da empresa
04/04/2022 às 18:30
Diante do exposto, a escola foi assaltada, mesmo tendo seguranças e sistema de monitoramento por câmeras, assim como bancos, condomínios e casas são assaltadas, infelizmente é uma fatalidade na qual fomos vítimas, apesar de nossos esforços, em nenhum momento policiais colocaram os alunos na rua, uma vez que o caixa da escola foi [Editado pelo Reclame Aqui], e os alunos estavam em sala de aula, e se não fosse pela chegada da viatura policial, os alunos nem saberiam do ocorrido. Alegações [Editado pelo Reclame Aqui] são passíveis a processo. A escola seguiu com aula e redobrou a segurança sem trazer nenhum dano aos alunos, estando assim seguindo com contrato e honrando com seus compromissos.
Réplica do consumidor
04/04/2022 às 22:54
EM MOMENTO ALGUM DISSE QUE POLICIAIS COLOCARAM OS ALUNOS NA RUA, A ESCOLA QUE É RESPONSAVELPELA SEGURANÇA DOS ALUNOS É QUEM PEDIU PARA ELES DESCEREM, MINHA FILHA DE 11 ANOS DE IDADE, RECENTIMENTE MATRICULADA, PRESENCIOU TAL ATITUDE E ME RELATOU, ASSIM QUE FUI BUSCÁ-LA, QUANDO AINDA HAVIA VIATURA NA PORTA DA ESCOLA, PORTANTO NÃO HÁ ALEGAÇOES [Editado pelo Reclame Aqui].
A QUESTAO AQUI SE TRATA DE UM SENSO DE HUMANIZAÇÃO, PESSOAS NAO SÃO PRODUTOS. MINHA FILHA NÃO É OBRIGADA A FREQUENTAR A ESCOLA COM MEDO. SERIA DE BOM SENSO, REAVALIAR A COBRANÇA DE MULTA CONTRATUAL, AFINAL, ELA FEZ UMA ÚNICA AULA E NÃO GEROU DESPESAS ALGUMA PARA A ESCOLA.