Relógio hw9 ultra Max.
Respondida
Salvador - BA
27/12/2023 às 21:04
ID: 179216529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá Boa noite! Me chamo Marcelle no dia 07/12/******* comprei um relógio no mercado livre chegou tudo certo porém no dia 25 do mesmo mês o relógio parou sendo que ele estava com bateria de 81% coloquei no carregador e ele não funcionou parou de vez. Entrei em contato com o mercado livre e eles disseram que o prazo para troca se expirou e mandaram entrar em contato com o fabricante microwear. Entrei em contato com o fabricante e eles disseram que eu poderia fazer a devolução pra uma troca só que o atendimento parou por aí e eles não entraram mais em contato comigo estou de pés e mãos atadas pq estou pagando pelo produto sendo que está com defeito.
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Resposta da empresa
28/12/2023 às 09:00
Olá Marcelly,
Espero que esteja bem!
Não temos em nosso portfólio produtos de vestuário, ou seja, não vendemos relógio.
Além disso, em um dos anexos consta um e-mail que não é do no nosso domínio (*******).
Sugerimos que entre em contato com o vendedor (correto) que te vendeu o produto, ou com a plataforma do Mercado Livre.
Obrigada.
Atenciosamente,
Equipe Microware