Comprei e não recebi

Respondida
Cajamar - SP
04/11/2024 às 17:12
ID: 201214841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 25/08/24 comprei dois colares de são Miguel arcanjo nessa loja.
Até hoje não entregaram.
79,80
Posso ter estorno do meu dinheiro?
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Resposta da empresa
24/11/2024 às 18:00
Olá, Silvana
Sentimos muito pela situação que você relatou, mas verificamos que nossa empresa não realiza a venda de produtos físicos, como colares ou outros itens. É possível que tenha ocorrido um engano na identificação da loja, o CNPJ da loja que você comprou é o************* de acordo com o print do seu pedido. Esse CNPJ não é referente a nossa empresa mais sim a outra empresa com o mesmo nome de Midas Digital.
Recomendamos verificar novamente a confirmação de compra ou entrar em contato diretamente com a loja onde o pedido foi realizado. Se precisar de mais alguma orientação, estamos à disposição para ajudar dentro do que for possível.
Agradecemos pela compreensão e estamos aqui para ajudar no que você precisar.
Atenciosamente,
Midas Digital