A Midas Moda é Propaganda enganosa
Em réplica
João Pessoa - PB
28/07/2023 às 23:10
ID: 169122773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 7 de janeiro de ******* fiz uma compra no Midas Modas vai fazer 8 meses e até hj não recebi https://******* fiz a reclamação no Whatsapp da loja e eles não resolvem mandaram eu enviar um e-mail pedindo o cancelamento só que nem o email chega lá diz que a caixa de entrada do Midas está https://******* meu dinheiro de volta eu não fiz doação foi uma compra como não recebi quero o estorno.
Segue o comprovante do *******:
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Resposta da empresa
10/08/2023 às 13:48
Olá Leila, boa tarde!
Em atenção ao seu manifesto, informo que estamos empenhados em prestar o melhor atendimento e reafirmamos o compromisso da Midas Group em priorizar a sua satisfação e sempre dar retorno aos nossos clientes no menor prazo possível.
Mantemos o acompanhamento interno até finalização de vossa solicitação, sendo reembolso, ou qualquer outra forma de resolução solicitada por vsa.
É importante esclarecer que nós da Midas Group trabalhamos com o intuito de evitar quaisquer desconfortos aos nossos clientes e não gostaríamos que você tivesse passado por isso. Sentimos muito.
Agradecemos pela atenção.
Pedimos a gentileza de entrar em contato com nossas Centrais de Atendimento para a resolução de sua solicitação.
| WhatsApp******* ou*******
Atenciosamente,
Equipe Midas Group
Réplica da empresa
10/08/2023 às 13:49
Olá Leila, boa tarde!
Em atenção ao seu manifesto, informo que estamos empenhados em prestar o melhor atendimento e reafirmamos o compromisso da Midas Group em priorizar a sua satisfação e sempre dar retorno aos nossos clientes no menor prazo possível.
Mantemos o acompanhamento interno até finalização de vossa solicitação, sendo reembolso, ou qualquer outra forma de resolução solicitada por vsa.
É importante esclarecer que nós da Midas Group trabalhamos com o intuito de evitar quaisquer desconfortos aos nossos clientes e não gostaríamos que você tivesse passado por isso. Sentimos muito.
Agradecemos pela atenção.
Pedimos a gentileza de entrar em contato com nossas Centrais de Atendimento para a resolução de sua solicitação.
| WhatsApp******* ou*******
Atenciosamente,
Equipe Midas Group
Réplica do consumidor
26/08/2023 às 14:12
Olá, não tenho como pedir o reembolso pois o atendimento de whatsapp é automático não tem como falar com ninguém e o email que vcs falam não pega de jeito https://******* isso espero por aqui msm a resposta e o reembolso.