Compra não recebida
Não resolvido
Saquarema - RJ
26/07/2023 às 12:28
ID: 168944389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa empresa e me deram prazo de até 35 dias úteis.. já passaram s dias pedi satisfação no WhatsApp , até dar o dia útil de 35 dias da compra para me mandarem o produto pararam de me responder pelo WhatsApp não me deram mais satisfação comprei antes paguei antes o valor ******* na divulgação só pagaria na entrega , mais foi cobrado antes e não chegou minha peça.. tenho fotos de compras comprovante e data de compra gostaria de uma resposta
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Resposta da empresa
10/08/2023 às 13:32
Olá Lorna, boa tarde!
Em atenção ao seu manifesto, informo que estamos empenhados em prestar o melhor atendimento e reafirmamos o compromisso da Midas Group em priorizar a sua satisfação e sempre dar retorno aos nossos clientes no menor prazo possível.
Mantemos o acompanhamento interno até finalização de vossa solicitação, sendo reembolso, ou qualquer outra forma de resolução solicitada por vsa.
É importante esclarecer que nós da Midas Group trabalhamos com o intuito de evitar quaisquer desconfortos aos nossos clientes e não gostaríamos que você tivesse passado por isso. Sentimos muito.
Agradecemos pela atenção.
Pedimos a gentileza de entrar em contato com nossas Centrais de Atendimento para a resolução de sua solicitação.
| WhatsApp******* ou*******
Atenciosamente,
Equipe Midas Group
Réplica do consumidor
10/08/2023 às 13:49
Mando mensagem no WhatsApp e me diz de 25 a 35 dias mensagem gravada não consigo resposta do meu processo ...
Consideração final do consumidor
03/02/2024 às 12:24
Falta de respeito c9m o consumidor ! Não respondem da forma adequada apenas msg gravada e manda entrar em contato com telefones que nem chamam .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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