MERCADORIA NÃO RECEBIDA
Em réplica
Orlândia - SP
18/07/2023 às 14:48
ID: 168449041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE!!!
CONFORME ANUNCIO NO SITE , EFETUEI UMA COMPRA NO VALOR DE 79,90 DE UMA PARKA JEANS ESCURO PELUCIADA POR DENTRO..EFETUEI O PAGAMENTO E JA FOI DESCONTADO DO MEU CARTÃO DE CREDITO E ATÉ AGORA NÃO RECEBI NADA, POIS FAZ 35 DIAS DO PEDIDO , ISSO PORQUE NA COMPRA MENCIONAM UM CODIGO DE RASTREIO QUE NUNCA RECEBI..
ESPERO NÃO SER [Editado pelo Reclame Aqui] ESTA LOJA, POIS GOSTARIA MUITO DA MERCADORIA OU MEU DINHEIRO DE VOLTA, POIS PRETENDO ACIONAR MEUS DIREITOS
AGUARDO BREVE RETORNO
OBRIGADA
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2023 às 13:34
Olá Giselle , boa tarde!
Em atenção ao seu manifesto, informo que estamos empenhados em prestar o melhor atendimento e reafirmamos o compromisso da Midas Group em priorizar a sua satisfação e sempre dar retorno aos nossos clientes no menor prazo possível.
Mantemos o acompanhamento interno até finalização de vossa solicitação, sendo reembolso, ou qualquer outra forma de resolução solicitada por vsa.
É importante esclarecer que nós da Midas Group trabalhamos com o intuito de evitar quaisquer desconfortos aos nossos clientes e não gostaríamos que você tivesse passado por isso. Sentimos muito.
Agradecemos pela atenção.
Pedimos a gentileza de entrar em contato com nossas Centrais de Atendimento para a resolução de sua solicitação.
| WhatsApp******* ou*******
Atenciosamente,
Equipe Midas Group
Réplica do consumidor
04/09/2023 às 10:31
NÃO OBTIVE RETORNO E NEM EXTORNO DO MEU PEDIDO, POIS A MESMA JÁ SE PASSARAM MAIS DE 60 DIAS, VOU PROCURAR MEUS DIREITOS DE CONSUMIDOR, PROPAGANDA SE FAZ, MAS É MUITO NADA A VER, NÃO É O QUE SE PROPAGA