Cliente não recebeu 2 sutiãs tamanho M e a empresa não responde às tentativas de contato.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

10/09/2026 às 12:22

ID: 258683433

Fiz compras nesta empresa
4compras a terceira não chegou não respondem p zap que me foi passado não consigo o código de rastreio.
Comprei 2 sutiã
Depois comprei um boddy TAM M
Depois mais 2 tam G
E por último mais 2 TAM M que noa chegou e não me respondem já enviei as notas da compra e nada.
Espero que resolvam

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Resposta da empresa

15/09/2026 às 12:01

Oi Denise,

Obrigada por entrar em contato com a gente.

Ficamos muito felizes em ter você como cliente em tantas compras, e queremos te tranquilizar: o seu pedido está pertinho de você! Conversamos com você pelo WhatsApp e verificamos que ele se encontra na agência dos Correios, aguardando retirada. Em algumas regiões, os Correios direcionam o pacote diretamente para a agência. Isso pode acontecer quando a área tem restrição de entrega domiciliar ou quando o carteiro não consegue acesso ao endereço, e o pedido fica guardado com segurança na agência para retirada.

O código de rastreio é enviado automaticamente para o e-mail e o WhatsApp cadastrados na compra, mas reenviamos ele para o seu e-mail e também em nossa conversa, junto com o endereço da agência para facilitar a sua retirada. O prazo limite é até o dia 16/09. Caso o pedido não seja retirado dentro desse prazo, ele retornará para a gente e será necessário um reenvio, por isso queremos muito que você consiga buscar a tempo.

Como já enviamos todas as orientações por lá, estamos encerrando este atendimento por aqui. Qualquer dúvida, é só dar um oi pra gente no WhatsApp que seguimos com você. < 3

Com carinho,
Equipe Midastime.

Consideração final do consumidor

15/09/2026 às 23:19

Boa noite!
Quero agradecer a rapidez em resolver o problema.
A empresa Midas time realmente resolveu muito rápido a reclamação quanto a demora no recebimento do produto que comprei.
Já recebi tudo direitinho
Estava no correio

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10