Cliente não recebeu código de rastreio e não obteve retorno da empresa.
Não respondida
Navegantes - SC
15/07/2026 às 22:51
ID: 254040075
Realizei uma compra na Midas Time em 08/07/2026, referente ao *****.
Após a confirmação da compra, fui informada de que receberia o código de rastreio para acompanhar a entrega do pedido. No entanto, até o momento, não recebi qualquer código de rastreamento.
Também tentei contato com a empresa pelo WhatsApp em diversas oportunidades, porém não obtive qualquer retorno, o que tem gerado grande preocupação quanto à confiabilidade da compra.
Diante da ausência de comunicação e da falta de informações sobre o envio do pedido, solicito uma solução com urgência.
Peço que a empresa:
Informe imediatamente o código de rastreio válido para acompanhamento da encomenda; ou
Caso o pedido não tenha sido enviado, realize o cancelamento da compra e o estorno integral do valor pago.
Como consumidora, considero inaceitável a falta de atendimento e de transparência após a confirmação da compra. Espero uma solução rápida. Caso contrário, adotarei as demais medidas cabíveis para resguardar os meus direitos como consumidora.