Compra não recebida e código de rastreio inválido, sem suporte ao cliente.
Resolvido
Santa Isabel - SP
16/07/2026 às 04:50
ID: 254046741
Realizei uma compra, entretanto a empresa não dá retorno de onde está meu pedido, me passaram um código de rastreio mas é inválido.Entrei com contato porém sem sucesso, deixaram eu falando com robô por dias, mas o valor foi debitado em segundos.
Não sei do meu produto, o robô no whatsapp diz que não fiz compra nenhuma, será que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] ?
Poderiam me dar um retorno ?
Investem em marketing e propaganda, mas não investem em suporte ao cliente.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:25
Oi Jerusa,
Conforme conversamos no WhatsApp, o seu código de rastreio estava funcionando normalmente. Enviei o link em nossa conversa, te expliquei direitinho como acompanhar e seguimos rastreando juntas até a entrega.
Ficamos muuuito felizes em saber que o seu pedido foi entregue com sucesso e agradecemos de coração pela sua paciência e confiança. Esperamos que aproveite bastante os seus produtos! < 3
Atenciosamente,
Equipe Midastime.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 12:35
Atendente foi atenciosa e me orientou sobre minha compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9