Entrega atrasada
Respondida
Osasco - SP
07/07/2026 às 10:12
ID: 253275677
Fiz uma compra no dia 05 de junho, recebi o código de rastreio dia 11 e ate o momento não recebi a minha encomenda. São quase 30 dias da compra e estou sem o meu produto
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:17
Oi, espero que esteja bem!
Conforme conversamos no WhatsApp, ao verificar o rastreio no site dos Correios, identificamos que o seu pedido retornou para nós após uma falha na tentativa de entrega. O carteiro realizou duas tentativas e, após isso, o pedido ficou disponível para retirada na agência mais próxima. Como a retirada não foi realizada dentro do prazo, o pacote entrou em processo de devolução.
O reenvio já foi solicitado com sucesso e está a caminho! Vamos seguir acompanhando de pertinho, juntas, até a entrega.
Agradecemos de coração pela sua paciência. < 3
Atenciosamente,
Equipe Midastime.