Falha na entrega e dificuldade de reembolso para o pedido *****
Resolvido
São Paulo - SP
10/07/2026 às 12:50
ID: 253582825
Fiz uma compra no dia 13 de junho, no dia 08/07 marcou que estava indo entregar logo depois marcou falha na entrega e hoje dia 10/07 está marcando falha na entrega de novo e que está em trânsito para devolução, meu marido sempre de olho disse que não apareceu ninguém para entregar. E a midas time não tem nenhum contato para resolver isso, a não ser através de robôs em atendimento automático. Meu pedido é o *****. Quero só saber como vou conseguir meu reembolso com atendimento automático que nem se quer da essa opção de pedir reembolso, já que meu pacote está a caminho de devolução
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:54
Oi Fernanda, obrigada por entrar em contato com a gente. Sentimos muito pelo que aconteceu.
O seu pedido entrou em processo de devolução porque, de acordo com a transportadora, o entregador não conseguiu concluir a entrega no endereço informado. Quando isso acontece, é possível optar pelo reenvio ou reembolso, de acordo com a sua preferência.
Conforme conversamos no WhatsApp, você optou pelo reenvio. Os ajustes necessários foram realizados e ficamos muito felizes em saber que dessa vez o pedido foi entregue com sucesso!
Agradecemos de coração pela sua paciência e confiança. < 3
Atenciosamente,
Equipe Midastime.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 18:50
Consegui suporte através do Instagram e logo em seguida entraram em contato pelo whatsapp
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8