Não cumpriu o prometido e cor errada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

23/06/2026 às 21:38

ID: 252195289

Comprei dois bodys e segui a tabela de tamanhos, não sei se é a qualidade do produto ou o tamanho que não corresponde mas não cumpriu o prometido como nas propagandas, além de um ter vindo com a cor errada.

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 16:25

Oi Priscila,

Obrigada por entrar em contato com a gente. Pedimos sinceras desculpas pelo envio na cor errada, isso não deveria ter acontecido e provavelmente foi um erro na hora da separação do pedido.

Conforme conversamos no WhatsApp, fizemos o reenvio de um tamanho menor e na cor correta, para que você pudesse experimentar e sentir a diferença. Após receber e experimentar, você optou pelo reembolso e ele já foi concluído com sucesso.

Sentimos muito que o modelo não tenha dado o efeito desejado. A gente sempre quer que você se sinta maravilhosa e feliz com a sua escolha! Mas entendemos que nem sempre tudo sai como o esperado, e respeitamos isso.

Se futuramente você quiser testar outro dos nossos produtos, será um prazer enorme te ajudar a encontrar o modelo perfeito pra você. < 3

Atenciosamente,
Equipe Midastime.

Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 17:44

Fui muito bem atendida e o problema foi solucionado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10