Pedido não entregue

Oi Patrícia,

Obrigada por entrar em contato com a gente.

Sentimos muito que você tenha passado por essa situação. Você foi atendida pelo nosso canal de atendimento e, pelo print que nos enviou por lá, conseguimos confirmar o que aconteceu: a sua compra não foi realizada em nossa loja. Ela aconteceu em um site falso, criado por terceiros. Em nosso sistema não existe nenhum pedido registrado em seu nome, e o número de pedido informado não corresponde a nenhuma compra feita conosco.

O nosso único site oficial é o www.midastime.com.br, da Midastime Moda Íntima (CNPJ *****). Não vendemos por nenhum outro endereço. Já denunciamos o site falso e estamos tomando todas as medidas cabíveis para que ele saia do ar, além de orientar publicamente nossas clientes em nossos canais oficiais.

Conversamos com você também pelo WhatsApp, e ficamos felizes em saber que você já registrou a contestação da compra junto ao seu banco, você fez tudo certo. Agora a análise fica com o banco e com a instituição que recebeu o pagamento, e orientamos você a acompanhar pelo aplicativo e guardar o print e o comprovante como provas. No destaque de Compra Segura do nosso Instagram oficial você encontra o passo a passo para identificar a nossa loja verdadeira e comprar com tranquilidade: https://www.instagram.com/stories/highlights/18058879835534894/

Estamos à disposição para te ajudar no que for possível. < 3

Com carinho,
Equipe Midastime.