Midas Touch

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Chopinzinho - PR

17/06/2024 às 15:01

ID: 190991135

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Gostaria de relatar minha insatisfação com a marca de roupas Midas. No dia 14/03/******* comprei um moletom da marca que estava em promoção, pagando R$ *******,39 pelo produto. O preço original do moletom era R$ *******,00 e acredito que pelo alto valor, a qualidade também deveria ser alta.

Usei o moletom apenas duas vezes e, ao lavar pela primeira vez, ele manchou consideravelmente. Importante mencionar que a lavagem foi feita à mão, utilizando apenas amaciante e secando dentro de casa, um procedimento que sempre utilizo para minhas roupas. Tenho mais de 25 peças da marca Sometimes Online (antiga Troubles), que recentemente fez uma collab com a Midas, e nunca tive problemas com manchamento ou qualquer defeito em outras roupas, por isso tenho plena certeza que o tecido tinha algum problema desde a fabricação e que eu não tinha percebido antes.

Quando entrei em contato com a Midas pelo Instagram para relatar o problema, fui informada de que nada poderia ser feito, pois já haviam se passado 3 meses desde a compra. Entretanto, essa informação não é verdadeira, pois minha reclamação foi feita 2 dias antes de completar os 3 meses mencionados. Acredito que o moletom estava com defeito no tecido desde o início, considerando que nenhuma outra peça minha apresenta problema semelhante.

Peço que a empresa reavalie minha situação e ofereça uma solução justa, como a troca do produto ou um reembolso, dado que o moletom claramente apresenta um defeito que não foi causado por mau uso.