Entrega em endereço errado e demora na postagem do produto
Respondida
Praia Grande - SP
05/02/2026 às 16:16
ID: 239891547
Fiz uma compra no dia 12/11/2025 paguei pela entrega rápida de até 2 dia úteis porém demorou dias pro objeto ser postado e quando foi agora recebi a autorização dizendo que o objeto foi entregue em outro endereço no dia 22 de janeiro. Objeto entregue no Rio de Janeiro Niterói, sendo que o endereço para entrega é Guarujá SP.
Não obtive nenhuma resposta da empresa sobre meus e-mails. Gostaria de uma solução ou meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 16:20
Prezado sr.Caio
Esclarecemos que nossa empresa não é a mesma com a qual o senhor realizou a compra do produto .
O seu questionamento chegou até nós apenas porque nosso e-mail é semelhante ao da empresa vendedora , mas trata-se de outra pessoa jurídica , sem qualquer vínculo comercial ou societário .
A MIDAS COMERCIO DE PRESENTES LTDA ( CNPJ : ***** ) , sediada em Balneário Camboriú -sc , não comercializa jóias nem semi jóias , e tambem não vendemos luminárias temáticas
Para sua referência :
Instagram oficial:
@midaspresentes
Sugerimos que o senhor verifique o canal de atendimento da empresa correta , consultando o CNPJ indicado na nota fiscal , no site ou nos e-mails recebidos durante a compra .
Recomendamos que , ao registrar sua reclamação no site Reclame Aqui , direcione-a ao CNPJ
correto da empresa vendedora . Assim o sistema criará o perfil verdadeiro dessa empresa e evitará que outros consumidores confundam-na com a nossa , o que contribui para uma comunicação mais Justa e Transparente entre todos .
Permanecemos a disposição para eventuais esclarecimentos .
Atenciosamente
Equipe MIDAS PRESENTES
Balneário Camboriú -sc