Midas

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

12/05/2026 às 14:28

ID: 248429927

Pedido *****

No dia ***** realizei uma compra através de um link divulgado pela empresa Midas Presente no Instagram. No momento da compra, foi oferecida uma opção de entrega antecipada mediante pagamento adicional, com garantia de entrega em no máximo *****. Efetuei o pagamento desse valor extra justamente para garantir que o presente chegasse dentro do prazo.

Além disso, no mesmo pedido também foi comprado outro presente. Porém, até o momento, não recebi nenhum código de rastreio, nenhuma atualização por e-mail e nenhuma mensagem no WhatsApp, mesmo sendo algo prometido pela empresa em suas divulgações.

O único meio de contato disponível é um e-mail, mas infelizmente não há retorno algum. Já enviei diversas mensagens há dias e continuo sem qualquer resposta.

O pedido não chegou na data prevista, causando um enorme transtorno, pois perdi a oportunidade de entregar o presente para minha esposa na ocasião planejada.

Diante da falta de suporte, da ausência de informações e do descumprimento do prazo prometido, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, incluindo a taxa adicional da entrega antecipada que não foi cumprida.

Também deixo claro que não aceitarei qualquer cobrança de taxa para devolução do meu dinheiro, já que o problema foi causado exclusivamente pela empresa e pela não entrega dentro do prazo informado.