Reclamação sobre propaganda enganosa e mudança de regras de plano

Olá,

Recebemos o seu relato e, embora lamentemos a sua frustração, precisamos esclarecer os fatos com total transparência e firmeza.

O Grupo Mide atua há mais de 4 anos no mercado financeiro mantendo uma reputação totalmente idônea. Ao longo de toda a nossa trajetória, nunca deixamos de honrar nossos compromissos e os pagamentos de todos os nossos traders. Prezamos por um contato direto e transparente com a nossa comunidade, estando ao vivo diariamente em nossos canais no YouTube e Instagram. Possuímos em nossa base mais de 25 mil traders ativos.

Sendo assim, as acusações de "propaganda enganosa" e "[Editado pelo Reclame Aqui]" são extremamente graves e não possuem qualquer fundamento. Consideramos que este tipo de alegação tem o único intuito de criar desconforto e atacar a empresa de forma indevida, visto que todas as diretrizes do nosso lado foram seguidas à risca.

Para que não restem dúvidas sobre o motivo da sua reprovação, precisamos explicar novamente como funciona o conceito de Drawdown. O drawdown é o limite máximo de perda (rebaixamento) permitido na sua conta, ele não se trata de saldo líquido, e sim de um calculo matemático que leva em consideração a base no seu pico de lucro em relação à perda que possa existir. Essa é uma métrica universal de gerenciamento de risco. Se o trader atinge ou ultrapassa esse limite de perda estipulado, a conta é automaticamente reprovada para proteger o capital. Não houve nenhuma "mudança de regras" para favorecer a empresa, mas sim a aplicação de um critério técnico de risco que sempre existiu e sempre foi público.

Garantimos que todas as condições e regras de aprovação estão claramente descritas em nosso regulamento e no contrato aceito no momento da adesão ao plano. A partir do momento em que haja o interesse em adquirir um de nossos planos, é de inteira responsabilidade do trader ler, compreender e respeitar todas as regras da mesa proprietária antes de iniciar suas operações.

Nossa equipe de suporte segue à disposição em nossos canais oficiais de atendimento caso precise de alguma assistência adicional.

Atenciosamente,
Equipe Grupo Mide