Refrigerador na Garantia Quebrado e Sem Solução Após Quase 1 Mês com Múltiplas Visitas Técnicas
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2026 às 16:29
ID: 249420083
Meu refrigerador com quase um ano de uso quebrou.
Ainda está na garantia.
Estou desde dia 24 do mês passado para conseguir resolver o problema junto a assistência técnica, sendo que não primeira visita o técnico falou que o problema era do relê, esperei a peça chegar sendo que não segunda visita do técnico a peça não funcionou e me foi informado que o problema é do compressor.
No caso não tem a peça tendo que esperar chegar na assistência técnica.
Com essa complicação toda já vai um mês que estou sem meu refrigerador.
Com todo esse tempo de espera sem resolução do problema deveria ser enviado para mim um refrigerador novo.
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Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 09:12
Eu acho um descaso quando não somos respondido pelos responsáveis.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4