Midea Store

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Aracruz - ES

03/06/2026 às 17:14

ID: 249733083

Comprei um ar-condicionado no site da Midea no dia 05/04, com prazo de entrega previsto para 20/04. Até a presente data, o produto não foi entregue, demonstrando total descaso com o consumidor.

Além do atraso absurdo, tentei inúmeras vezes contato com a Midea para resolver a situação, porém o atendimento é extremamente precário. Diversas ligações foram encerradas durante o atendimento, sem qualquer solução. Também tentei contato com a transportadora BRASIL WEB Transporte, igualmente sem sucesso.

Ressalto que a empresa está violando claramente o prazo de entrega acordado no momento da compra, bem como os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. A falta de retorno, transparência e suporte só agrava ainda mais a situação.

Caso meu problema não seja resolvido imediatamente, com a entrega do produto ou devolução integral do valor pago, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e ingressarei judicialmente com ação por danos materiais e morais, incluindo pedido de indenização pelo transtorno causado.

Aguardo uma solução urgente e definitiva.