Frigobar Midea recebido com amassados, demonstrando falta de cuidado com a qualidade do produto e com o consumidor.
Respondida
São Lourenço da Mata - PE
31/05/2026 às 15:33
ID: 250170051
Estou entrando em contato para registrar minha profunda insatisfação com um frigobar da Midea que adquiri pela Amazon. Apesar de a compra ter sido realizada pela plataforma, o produto é da marca Midea, e acredito que a qualidade e a experiência do cliente também são de responsabilidade do fabricante
Recebe o frigobar com amassados visíveis, o que foi uma enorme decepção. Ao comprar um produto novo, espera-se receber um item em perfeitas condições, e não um equipamento avariado logo na e
O que mais causa indignação é a falta de cuidado com o consumidor. A marca possui reconhecimento no mercado, mas situações como essa passam uma imagem de descaso com a qualidade do produto e com quem investe seu dinheiro confiando na reputação
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:35
Olá Bruno, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Me chamo Thaina, sou analista do Reclame Aqui da Midea e irei acompanhar a sua manifestação.
Lamento profundamente pelo ocorrido. Essa, definitivamente, não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes. Quero assegurar que estou cuidando pessoalmente da situação e tomando todas as providências para que tudo seja resolvido com a máxima agilidade possível.
Não encontrei compras vinculadas ao seu CPF no site da MIDEA. Por favor, poderia confirmar o CPF do titular da compra para que eu possa dar seguimento ao atendimento?
Gostaria de reforçar que nossos canais oficiais são apenas:
Site: midea.com.br
WhatsApp: 3003‑1005 / (11) 2123‑2600
E-mail: [email protected]
Além disso, a Midea utiliza somente WhatsApp oficial com selo de verificação da Meta. Não solicitamos dados bancários, pagamentos para pessoas físicas nem enviamos links fora do domínio @midea.com.br. Em caso de dúvida, não interaja.
Reforço que a manifestação deve permanecer aberta, uma vez que o caso foi direcionado para o Reclame Aqui. O encerramento antes da resolução definitiva impediria nosso acompanhamento adequado e a garantia de que a situação seja solucionada da melhor forma.
Caso surjam dúvidas, estou à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Thaina Souza
Analista Reclame Aqui - Midea Store