Purificador de Água MIDEA SLIMPURE não gela a água

Resolvido
Barueri - SP
08/04/2026 às 09:53
ID: 245397655
Realizei a compra de um Purificiador de agua MIDEA SLIMPURE 127V/220V no dia 01/04 recebemos o equipamento dia 04/04 no dia 06/04 realizamos a instalação, entretando o produto não sai agua gelada nenhuma gota, funciona apenas na opção agua natural.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:32
Olá Joyce, boa tarde
Espero que esteja bem
Meu nome é Quezia, faço parte do time do Reclame Aqui da Midea e sou responsável por sua reclamação.
Te mandei mensagem nos dias 24/04 e 14/05 no privado aguardando o seu retorno. Tentei contato pelo número 11 **9330, porém as chamada não consegui falar com você corretamente.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento, preciso que me informe o número do CPF ou o número do pedido, pois não consegui localizar apenas com o dado da reclamação.
Essa informação é essencial para que possamos identificar corretamente o pedido e seguir com a tratativa de forma ágil e precisa. Agradeço pela colaboração e reforço que estamos acompanhando seu caso com prioridade.
Gostaria de reforçar que nossos canais oficiais são apenas:
Site: midea.com.br
WhatsApp: 3003‑1005 / (11) 2123‑2600
E-mail: [email protected]
Além disso, a Midea utiliza somente WhatsApp oficial com selo de verificação da Meta. Não solicitamos dados bancários, pagamentos para pessoas físicas nem enviamos links fora do domínio @midea.com.br. Em caso de dúvida, não interaja.
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Atenciosamente,
Quezia Alexandrino
Analista Reclame Aqui – Midea Store
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 22:18
Demorou
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2