Panela de pressão Midea com defeito e voltagem errada, vendedora se recusa a resolver o problema

Não respondida
São José - SC
05/06/2026 às 09:54
ID: 250551153
: Em fevereiro, realizei a compra de uma panela de pressão da Midea no aplicativo do Mercado Livre, na loja oficial. Recebi, usei 6 vezes em 45 dias e a panela parou de funcionar. Acionei o Mercado Livre e me informaram que havia passado o tempo de troca. Estou há mais de um mês tentando contato com a Midea no WhatsApp sem sucesso. Até que consegui o endereço da autorizada, e a mesma me informou que foi mau uso. Pois a nota diz 220V (que é a voltagem que eu comprei) e a panela que foi para a autorizada é 110V. Demorei anos para comprar uma panela de pressão elétrica. Comprei a melhor avaliada. Estou pagando as parcelas e estou com uma panela que não funciona, que veio errada a voltagem e eu fiquei com o prejuízo. E aí, Midea, devo acionar o Procon ou vão resolver o meu problema?