Descumprimento de acordo de distrato Midhaus 6 parcelas em atraso e sem retorno
Não resolvido
São Paulo - SP
07/08/2026 às 16:13
ID: 255896179
Descumprimento de acordo de distrato 6 parcelas em atraso e sem retorno
Firmei com a Midhaus um distrato referente à Franquia n 75, no qual ficou acordado o pagamento do valor de rescisão (total de R$ 20.000,00) de forma parcelada em 12 vezes.
A empresa pagou normalmente até a 5 parcela (vencida em 10/01/2026) e, a partir daí, parou de pagar e parou de responder. Até hoje estão em aberto as seguintes parcelas vencidas:
Parcela 6 venc. 10/02/2026 R$ 1.616,16
Parcela 7 venc. 10/03/2026 R$ 1.717,17
Parcela 8 venc. 10/04/2026 R$ 1.818,18
Parcela 9 venc. 10/05/2026 R$ 1.919,19
Parcela 10 venc. 10/06/2026 R$ 2.020,20
Parcela 11 venc. 10/07/2026 R$ 2.121,21
Total em atraso: R$ 11.212,11, sem contar a parcela 12 (venc. 10/08/2026), que também está prestes a vencer.
Cumpri integralmente a minha parte no acordo e venho sendo prejudicado há meses pelo não pagamento do que foi formalmente assinado. Já tentei resolver de forma amigável diversas vezes, sem qualquer retorno da empresa.
Solução que busco: pagamento imediato das parcelas em atraso, conforme o distrato assinado, ou uma renegociação formal com novas datas definidas.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 18:34
Olá!
Agradecemos pelo envio do seu relato e pela oportunidade de diálogo.
A Midhaus pauta a sua atuação na transparência, no respeito aos seus parceiros e na busca constante por soluções adequadas para todas as partes.
Por se tratar de detalhes contratuais e financeiros específicos, informamos que o nosso setor financeiro entrará em contato o quanto antes, por meio dos dados de contato cadastrados na plataforma, para esclarecer e dar o devido encaminhamento a esta questão.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Midhaus
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 19:21
Não cumpriram nada no contrato de franquia e ainda não conseguem cumprir o acordo de distrato. Péssima empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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