Mudança de responsável gerou retrabalho no projeto

Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2026 às 16:21
ID: 255055313
O responsável pelo nosso projeto foi substituído e tivemos que explicar novamente informações que já haviam sido apresentadas. Algumas decisões anteriores também não estavam registradas.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 18:14
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de conversar.
Entendemos que mudanças na liderança de um projeto exigem um período de adaptação e repasse de contexto. Por padrão, realizamos a passagem de bastão interna com todo o histórico documentado, mas, como alguns detalhes e alinhamentos dependem da percepção prática do cliente, essa troca de informações inicial é fundamental para garantir que nada se perca e que o novo responsável siga exatamente na mesma página.
Ficamos muito satisfeitos que conseguimos conversar diretamente, alinhar todos os pontos pendentes e esclarecer as decisões do seu projeto.
Seu projeto segue em andamento conforme o combinado e continuamos à inteira disposição caso precise de algo.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 18:23
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10