Necessidade de alinhamento no fluxo de comunicação e cronograma
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2026 às 16:13
ID: 255054381
Iniciamos o projeto com a Midhaus, porém registramos alguns desencontros nesta fase inicial. Tivemos solicitações repetidas de acessos por contatos diferentes e envio duplicado de informações, além da falta de um cronograma claro com as etapas do processo.
Fazemos este registro para solicitar um ajuste no fluxo de comunicação e na organização das entregas, garantindo que o projeto avance sem esses ruídos.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:50
Olá, Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o seu relato. Para a Midhaus, a transparência e a organização em cada etapa do projeto são prioridades, e feedbacks como o seu são fundamentais para aprimorarmos continuamente nossa jornada de atendimento.
Entendemos a importância de manter uma comunicação centralizada, fluida e com total clareza sobre os prazos de cada etapa. Por isso, já alinhamos internamente o histórico do seu projeto para otimizar nossos fluxos de trabalho e eliminar qualquer ruído de comunicação.
Nossa equipe responsável entrará em contato diretamente com você nos canais cadastrados para apresentar o cronograma consolidado e definir um ponto focal de atendimento.
Seguimos à disposição para garantir que o seu projeto avance com o máximo de eficiência.
Um abraço,
Equipe Midhaus
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 17:53
Agradecemos pelo seu relato e entendemos os pontos apresentados sobre a comunicação e a organização das etapas do projeto.
Após uma revisão interna, centralizamos o histórico da operação, organizamos as pendências e definimos um responsável para acompanhar o caso.
Nossa equipe entrará em contato pelos canais cadastrados para apresentar o cronograma atualizado, alinhar os próximos passos e garantir maior clareza durante a continuidade do projeto.
Seguiremos acompanhando a operação até a regularização das pendências.
Atenciosamente,
Equipe Midhaus
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10