Comprei a arte de um cartão de visita e não recebi o arquivo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

29/10/2019 às 13:36

ID: 96531051

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu contratei a empresa pra fazer minha logomarca e uma outra arte pra divulgação, o material foi feito, enviou pra mim pra aprovação, pedi algumas modificações e o trabalho foi realizado, logo após recebi o e-mail com a arte (em formato original e em JPG), daí resolvi também fazer a arte do meu cartão de visitas, foi feito da mesma maneira da logomarca, ele preparou e me mandou pra aprovação, daí eu informei que estava aguardando sair um outro número de inscrição pra colocar também colocar no cartão, em conversa no WhatsApp ele mesmo propor aguardarmos, depois de 3 ou 4 meses, eu decidi deixar o cartão sem o número de inscrição, fazer uma pequenas modificações (até então eu não havia aprovado a primeira arte) e finalizar, o Kelvin então disse que não fazia as modificações devido ao tempo (até ai tudo bem, eu entendo), então eu pedi que me enviasse o arquivo original, que daí eu mandaria alguém modificar do jeito que eu queria, foi então que ele disse que já havia me enviado por e-mail (procurei em meu e-mail e não encontrei), pedi a ele que enviasse o arquivo novamente, ele disse que não armazena as artes que ele faz e que tinha apagado, então pedi pra ele me enviar o e-mail novamente, ou pelo menos me provar (mostrando a caixa de saída dele de onde foi enviado o e-mail) e mais uma vez ele disse que também apaga os e-mail's. Eu nunca vi uma pessoa que trabalha com produtos digitais não ter um local onde armazenar seus trabalhos e apagar até os e-mail's. Foi então que eu disse que ele teria que fazer novamente (só era pegar a logomarca e montar a arte do cartão, não teria que criar mais nada), daí ele disse que não tinha mais obrigação nenhuma comigo e que só faria se eu pagasse novamente, fiquei indignado, e por ele achar que não ia dar em nada, eu resolvi cobrar por aqui e dizer que não recomendo esse tipo de gente pra ninguém, tenho CNPJ da empresa e CPF dele e não aceito mais nada dele, quero apenas meu dinheiro de volta.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

07/05/2021 às 10:52

Péssimo atendimento, péssimos profissionais, empresa sem compromisso com o cliente e sem intenção nenhuma de resolver os problemas causados por eles, só perdi dinheiro e tempo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0