Cobrança indevida de taxa para transferência de endereço da internet
Em réplica
Canoas - RS
05/01/2026 às 16:37
ID: 236686029
Contratei a internet, e agora eu preciso fazer uma transferência de endereço. E estão me cobrando 100,00 reais! Um absurdo cobrar essa valor, pra ti continuar sendo cliente deles. Sendo que eles não cobram de todos os clientes
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 17:09
Olá, Vanessa!
Lamentamos a sua insatisfação com a Mídia Net, referente ao processo de mudança de endereço.
Informamos que nossa equipe está buscando a melhor forma de resolver a sua situação e entrará em contato com a senhora por meio do nosso número de telefone/WhatsApp: (51) 3566-2167.
Permanecemos à disposição.
Equipe Mídia Net
Réplica da empresa
07/01/2026 às 17:00
Olá, Vanessa!
Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver tal situação.
Ressaltamos que, o seu Feedback é de extrema importância ao nosso canal, para que assim possamos sempre evoluirmos como empresa.
Atenciosamente,
Equipe Mídia Net Telecom