Dificuldade para cancelar plano de internet e problemas com o serviço contratado.
Resolvido
Porto Alegre - RS
11/02/2026 às 18:35
ID: 240486319
Boa tarde, estou tentando cancelar meu plano com a mídia net. No caso, minha internet. E começou a enrolação para cancelamento. Eu vou atrás, seleciono opção e nada de ser atendida. Novamente segunda vez que venho reclamar aqui, poi sempre uma novela para atendimento. Enfim seguem os prints. Só quero cancelar a internet pois já troque até de plano e continua não me entregando o que foi contratado.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 08:34
Ol
uevo, Carla!
Lamentamos pela situa
uevo
uevo
uevo. Em rela
uevo
uevo
uevo ao processo de solicita
uevo
uevo
uevo de cancelamento, informamos que nosso hor
uevorio de atendimento
uevo:
Segunda a sexta: das 08h
uevo
uevo 18h
S
uevobados: das 09h
uevo
uevo 17h
Nossa equipe est
uevo
uevo
uevo entrando em contato para dar andamento
uevo resolu
uevo
uevo da sua solicita
uevo
uevo.
Permanecemos
uevo disposi
uevo
uevo.
Equipe M
uevodia Net
Consideração final do consumidor
22/02/2026 às 09:23
Quando contratei foi muito boa, infelizmente não obtive sucesso em ter internet com alta velocidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8