Mais de uma semana sem conexão, somente previsões sem nenhum retorno
Respondida
Porto Alegre - RS
13/05/2024 às 14:16
ID: 188667633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde domingo passado estou entrando em contato com o suporte técnico da empresa e todos os dias me informar um horário de previsão diferente. Isso durante mais de uma semana entrando em contato todos os dias, e só me dizem números sem nenhuma atualização ou normalização da conexão.
Como utilizo a Internet para trabalho, ficar mais de uma semana sem poder utilizar pelo serviço contratado está sendo bem frustrante.
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 11:06
Bom dia Rafael,
Infelizmente o técnico não conseguiu efetuar o deslocamento até sua residência devido a toda a catástrofe sofrida em Porto Alegre e região Metropolitana. Que deixou vários pontos alagados e bloqueados.
Mas verifiquei que optou por cancelar o contrato. Sentimos muito se lhe causamos uma frustração, a situação foi além do nosso controle.
Esperamos que fique bem e em segurança, e estamos sempre a disposição.
Att,
Midia Net Telecom
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