Péssima empresa
Respondida
Canoas - RS
27/06/2026 às 11:26
ID: 252496773
Desde dezembro 2025, a empresa não entregou a velocidade contratada de 100 megas, apesar de múltiplas reclamações. O suporte limita-se a atendimento remoto, sem solução efetiva. A visita técnica agendada para o dia 26 não ocorreu. Após 8 meses, a falha persiste. Solicito, com base no Código de Defesa do Consumidor, a solução imediata ou a rescisão contratual, visto que a empresa não cumpre suas obrigações.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 08:12
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados.
Para que possamos analisar o seu caso com a atenção necessária e dar andamento às tratativas de forma mais ágil, nossa equipe entrará em contato com você por meio do WhatsApp cadastrado em nosso sistema.
Nosso objetivo é compreender detalhadamente a situação apresentada e buscar a melhor solução possível até a completa resolução da demanda.
Permanecemos à disposição e acompanharemos seu atendimento de forma prioritária.
Atenciosamente,
Equipe Mídia Net