Serviço de péssima qualidade, suporte ineficiente e cobranças indevidas após cancelamento.

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Tapes - RS

04/11/2025 às 09:44

ID: 230983771

A empresa presta um serviço de péssima qualidade e um atendimento pior ainda, Quando se precisa de um suporte a empresa não dá retorno pelo WhatsApp só respondem de segunda a sexta e mandam somente mensagens automáticas quando precisa de um suporte ele encerra o teu atendimento sem te dar uma resolução do teu problema e quando e ainda te cobram uma fatura cheia mesmo sem fornecer o serviço pra ti. Para suporte te cobrar e querem dinheiro do cliente sem fornecer o serviço que foi contratado. Depois de muito esforço tentando a dias seguidos, consegui cancelar porém ainda paguei as faturas e me pediram pra pagar mais uma fatura mesmo sem uso do serviço.
Empresa terrível em todas as áreas.

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Resposta da empresa

04/11/2025 às 15:43

Boa tarde Natali, espero que você esteja bem.

Conversamos melhor através do WhatsApp e pudemos te esclarecer demais duvidas.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado.

Fico à disposição para qualquer dúvida que possa surgir.

Atenciosamente,
Equipe Mídia Net Telecom