O produto não foi instalado e NINGUÉM RESPONDE
Não resolvido
São Paulo - SP
12/04/2023 às 18:07
ID: 162780611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto, me deram o suporte no inicio, mas o produto que enviaram tem um numero de serial já utilizado, ou seja, não tem como fazer a instalação. Estou tentando contato a mais de um mês via wzap, telefone, email, mas não tenho retorno algum.
Não recomendo a compra nesta loja. Paguei e estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
02/01/2024 às 20:07
Fui [Editado pelo Reclame Aqui], não entregaram e não responderam meus telefonemas e meu e-mail.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/01/2024 às 00:28
Prezado Sr. Artico,
Lamentamos sinceramente pela experiência desafiadora que enfrentou com o produto adquirido. Pedimos desculpas pela demora em seu atendimento e entendemos a frustração decorrente da situação.
Para uma resolução ágil, pedimos que entre em contato conosco por meio do nosso site em https://******* ou pelos e-mails ******* ou *******. A nossa equipe de suporte está totalmente comprometida em resolver a questão relacionada ao número de série do produto, assegurando sua completa satisfação.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão, e reiteramos nosso compromisso em solucionar essa questão de maneira satisfatória.
Obs* Se possível anexe aqui ou nos envie por whatsapp o print do problema enfrentado!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da Midiashop.