Não recebi o prometido.
Não resolvido
Belém - PA
27/05/2025 às 20:43
ID: 218169125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa [Editado pelo Reclame Aqui], não recebi nada. Cancelei, e ainda por cima não devolveram meu dinheiro, colocaram numa [Editado pelo Reclame Aqui] de saldo dentro da própria plataforma. [Editado pelo Reclame Aqui]ões, que não dão nada e ainda [Editado pelo Reclame Aqui] os outros. Tô com muita raiva!! Se eu soubesse que era essa [Editado pelo Reclame Aqui], não tinha cancelado também.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 12:28
Olá, Ana Beatriz, tudo bem?
Nós entramos em contato pelo whatsapp. Estávamos acompanhando a entrega do seu pedido porém devido instabilidades na rede, o nosso sistema não conseguiu agilizar a entrega do seu pedido e solicitamos o cancelamento.
Seu pedido foi cancelado e como nos informou que não deseja utilizar o saldo, entramos em contato pelo seu whatsapp para que possamos fazer o reembolso do seu valor.
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 12:30
Vocês sabem muito bem como eu quero meu reembolso, quero que seja devolvido pra minha conta, de onde saiu o dinheiro do pedido que eu não recebi. Só isso.
Réplica da empresa
29/05/2025 às 12:42
Por gentileza, precisamos que entre em contato pelo nosso chat para que nos forneça os seu dados e para que possamos enviar o comprovante de reembolso para você
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 12:47
Onde é esse chat?
Meu e-mail é: *******
Qualquer coisa meu pix é esse e-mail tbm.
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 14:15
Já vi que vocês não vão resolver e nem querem resolver isso cmg, então deixo isso pra vcs de esmola, porque não tenho saco pra falar com empresa que [Editado pelo Reclame Aqui] cliente.
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 18:55
[Editado pelo Reclame Aqui]ões
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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