midiaran

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Belo Horizonte - MG

04/03/2024 às 09:43

ID: 183814277

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Comprei em 28/12 pensando ser da C&A, a partir de uma publicação no Facebook. Era muito crível e não me dei conta até receber o email de confirmação em nome de Midiarian. Enviaram um código de rastreamento que não funcionava e, por fim, constava como mercadoria entregue. Não dá pra confirmar nada com a "transportadora" 818track. Me responderam o email, confirmando a entrega e sugerindo olhar com os vizinhos quem havia recebido. Como insisti, me retornaram oferecendo 60% do valor, pois, segundo eles, a mercadoria foi entregue. Aceitei, já sabendo que nunca mais veria o meu dinheiro. Toda vez que envio email, ou reclamo aqui, me respondem com o e-mail abaixo:

Gracias por contactarnos.
Nos disculpamos nuevamente por las molestias y problemas que le hayamos causado. Tenga la seguridad de que siempre estamos comprometidos a resolver los problemas de los clientes.
Permítame informarle la situcaón del tiempo que lleva procesar el reembolso. Hemos organizado un reembolso a su cuenta de pago original. Normalmente, los reembolsos tardan entre 7 y 10 días en llegar a su cuenta. Las transferencias en efectivo y bancarias tardarán más, dependiendo del tiempo de procesamiento del banco emisor de su tarjeta. Por lo tanto, no podemos proporcionar una hora exacta de llegada. Espere por favor. Gracias por su paciencia y comprensión.

Si no ha recibido su reembolso después de 7 a 10 días, contáctenos nuevamente y resolveremos el problema por usted.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos, siempre estaremos aquí para brindarle un servicio de calidad.
Qué tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de Servicio al Cliente

Fiquei no prejuízo, mas fica o alerta para que outros não caiam no mesmo erro. Infelizmente, somos levados ao erro por propagandas veiculadas em redes sociais.