FIQUEI NO PREJUÍZO!!

Não resolvido
Sabinópolis - MG
16/07/2024 às 09:51
ID: 193049127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesALERTA AOS CONSUMIDORES! FIZ UMA COMPRA DE DOIS BALÕES INFLÁVEIS COM ESTA EMPRESA E EM NENHUM MOMENTO ME FOI INFORMADO QUE O PRODUTO NÃO PODERIA MOLHAR, SEQUER TOMAR SERENO. COMO RESULTADO PERDI MEU INVESTIMENDO DE MAIS DE *******,00 E NADA FOI FEITO PARA RESOLVER MINHA SITUAÇÃO. NÃO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA!!!
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 11:56
Compra realizada a mais de um ano (aonde ultrapassa o prazo legal). O material tratasse de produto inflável, que acompanha motor elétrico, como qualquer coisa, necessita de cuidados, conforme manual que é enviado junto com o material. O próprio comprador, nos informou que os balões molharam e foram guardados molhados/úmidos. Nenhuma garantia cobre mal uso. Qualquer material, guardado molhado, terá sua qualidade e durabilidade extremante comprometidos.
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 12:18
OS BALÕES NÃO VIERAM COM MANUAL DIZENDO QUE O MATERIAL NÃO PODIA MOLHAR COMO A EMPRESA AFIRMA. ATÉ ENTREI EM CONTATO COM OUTRAS EMPRESAS QUE FAZEM O MESMO PRODUTO E TODAS AS OUTRAS ACEITAM QUE O PRODUTO MOLHE, OU SEJA, MÁ QUALIDADE DO PRODUTO FORNECIDO. ALÉM DISTO APAGARAM COMENTÁRIOS MEUS EM REDES SOCIAIS E BLOQUEARAM MINHA CONTA ALERTANDO OS CONSUMIDORES SOBRE A MÁ QUALIDADE DO PRODUTO. QUEM NÃO DEVE, NÃO TEME. NÃO COMPREM, O PRODUTO NÃO VALE O PREÇO COBRADO. UM BALÃO DE 5 METROS DE ALTURA QUE SÓ PODE SER USADO EM AREA COBERTA É PRATICAMENTE INÚTIL. O CONSUMIDOR PRECISA SABER O QUE ESTÁ ADQUIRINDO PRA NÃO FICAR NO PREJUÍZO COMO EU FIQUEI!
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 12:20
Péssimo atendimento pós vendas. Assumiram que não havia a informação de que o balão não podia molhar, mas não fizeram nada pra repor o prejuízo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/10/2024 às 10:38
Não afirmamos que o produto não pode molhar, e sim que o produto conforme o próprio nos falou, foi guardado molhado por várias vezes!
Os comentários foram apagados por se tratar de uma história não verídica. Os materiais vendidos não precisam ficar no coberto, mas após molhado, como qualquer coisa, necessita que fique seco, antes de dobrar para guardar novamente. Qualquer empresa séria, te passa a mesma informação! Trata-se de material de nylon resinado, conforme descrito.